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Datenschutzrichtlinien
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Datenschutz und Cookies
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•
Datenschutzbeauftragter gemäss Art. 37 ff. DSGVO:
•
Datenschutzberater gemäss Art. 10 revDSG:
•
Datenschutzvertreter in der EU gemäss Art. 27 DSGVO:
•
Datenschutzvertreter in der Schweiz gemäss Art. 14
revDSG:
•
Datenschutzvertreter im Vereinigten Königreich (UK)
nach Art. 27 UK GDPR:
Grundlegendes
1.
Welche Daten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über
Sie. Die wichtigsten Kategorien sind folgende:
•
Technische Daten: Wenn Sie unsere Website oder
andere elektronische Angebote (z.B. kostenloses WLAN)
verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres Endgeräts und
weitere technische Daten, um die Funktionalität und
Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten
gehören auch Protokolle, in denen die Verwendung unserer
Systeme aufgezeichnet wird. Wir bewahren technische
Daten in der Regel für 6 Monate auf. Um die Funktionalität
dieser Angebote sicherzustellen, können wir Ihnen bzw.
Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen
(z.B. in Form eines Cookies, vgl. dazu Ziff. 12). Die
technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine
Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Im Rahmen von
Benutzerkonten, Registrierungen, oder der Abwicklung von
Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien
(und so ggf. mit Ihrer Person) verknüpft werden.
•
Registrierungsdaten: Bestimmte Angebote z.B. von
Wettbewerben und Dienstleistungen (z.B. Login-Bereiche
unserer Website, Newsletter-Versand, kostenloser WLAN-
Zugang etc.) können nur mit einem Benutzerkonto oder
einer Registrierung genutzt werden, die direkt bei uns oder
über unsere externen Login-Dienstleister erfolgen kann.
Dabei müssen Sie uns bestimmte Daten angeben, und wir
erheben Daten über die Nutzung des Angebots oder der
Dienstleistung. Wir bewahren Registrierungsdaten in der
Regel während 12 Monaten nach dem Ende der Nutzung
der Dienstleistung oder der Auflösung des Nutzerkontos
auf.
•
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das
Kontaktformular, per E-Mail, brieflich oder über sonstige
Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die
zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten,
einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der
Kommunikation. Wenn wir Ihre Identität feststellen wollen
oder müssen, z.B. bei einem von Ihnen gestellten
Auskunftsbegehren, einem Antrag durch Behörden etc.,
erheben wir Daten, um Sie zu identifizieren. Wir bewahren
diese Daten in der Regel während 12 Monaten ab dem
letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger
sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung
gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder
technisch bedingt ist. E-Mails in persönlichen Postfächern
und schriftliche Korrespondenzen werden in der Regel
mindestens 2 Jahre aufbewahrt.
•
Stammdaten: Als Stammdaten bezeichnen wir die
Grunddaten, die wir nebst den Vertragsdaten (siehe unten)
für die Abwicklung unserer vertraglichen und sonstigen
geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und
Analysezwecke benötigen, wie Name, Kontaktdaten und
Informationen z.B. über Ihre Rolle und Funktion, Ihre
Bankverbindung(en), Vollmachten,
Unterschriftsberechtigungen und Einwilligungserklärungen.
Ihre Stammdaten bearbeiten wir, wenn Sie ein Kunde oder
sonstiger geschäftlicher Kontakt sind oder für einen solchen
tätig sind (z.B. als Kontaktperson des Geschäftspartners),
oder weil wir Sie für unsere eigenen Zwecke oder die
Zwecke eines Vertragspartners ansprechen wollen. Erhalten
Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. bei einem Kauf oder im
Rahmen einer Registrierung), von Stellen, für die Sie tätig
sind, oder von Dritten wie z.B. unseren Vertragspartnern,
Verbänden und Adresshändlern und aus öffentlich
zugänglichen Quellen wie z.B. öffentlichen Registern oder
dem Internet (Websites, Social Media etc.). Wir bewahren
diese Daten in der Regel während 2 Jahren ab dem letzten
Austausch mit Ihnen auf, mindestens aber ab Vertragsende.
Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen
oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen
Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. Bei reinen
Marketing- und Werbekontakten ist die Frist normalerweise
wesentlich kürzer, meist nicht mehr als 2 Jahre seit dem
letzten Kontakt.
•
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang
mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung
anfallen, z.B. Angaben über Verträge und den zu
erbringenden oder erbrachten Leistungen, sowie Daten aus
dem Vorfeld eines Vertragsabschlusses, die zur Abwicklung
erforderlichen oder verwendeten Angaben und Angaben
über Reaktionen. Diese Daten erheben wir i.d.R. von Ihnen,
von Vertragspartnern und von in die Abwicklung des
Vertrages involvierten Dritten, aber auch von Drittquellen
(z.B. Anbietern von Bonitätsdaten) und aus öffentlich
zugänglichen Quellen. Wir bewahren diese Daten in der
Regel während 2 Jahren ab der letzten Vertragsaktivität auf,
mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger
sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung
gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder
technisch bedingt ist.
Zu den Vertragsdaten gehören Angaben über den
Vertragsschluss, über Ihre Verträge, z.B. Art und Datum des
Vertragsschlusses, Angaben aus dem Antragsprozess (wie
etwa einem Antrag für unsere Produkte oder
Dienstleistungen) und Angaben über den betreffenden
Vertrag (z.B. seine Dauer) und die Abwicklung und
Verwaltung der Verträge (z.B. Angaben im Zusammenhang
mit der Rechnungstellung, dem Kundendienst, die
Unterstützung bei technischen Angelegenheiten und die
Durchsetzung von vertraglichen Ansprüchen). Zu den
Vertragsdaten gehören auch Angaben über Mängel,
Beschwerden und Anpassungen eines Vertrags, ebenso wie
Angaben zur Kundenzufriedenheit, die wir z.B. mittels
Befragungen erheben können. Zu den Vertragsdaten
gehören ferner Finanzdaten wie Angaben über die Bonität
(d.h. Informationen, die Schlüsse über die
Wahrscheinlichkeit zulassen, dass Forderungen beglichen
werden), zu Mahnungen und zum Inkasso. Wir erhalten
diese Daten teilweise von Ihnen (z.B., wenn Sie Zahlungen
ausführen), aber auch von Wirtschaftsauskunfteien und
Inkassounternehmen und von öffentlich zugänglichen
Quellen (z.B. einem Handelsregister).
•
Verhaltens- und Präferenzdaten: Je nachdem, in
welcher Beziehung wir zu Ihnen stehen, versuchen wir Sie
kennenzulernen und unsere Produkte, Dienstleistungen
und Angebote besser auf Sie auszurichten. Dazu erheben
und nutzen wir Daten über Ihr Verhalten und Ihre
Präferenzen. Wir tun dies, indem wir Angaben über Ihr
Verhalten in unserem Bereich auswerten, und wir können
diese Angaben auch mit Angaben von Dritten – auch aus
öffentlich zugänglichen Quellen – ergänzen. Gestützt darauf
können wir etwa die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass Sie
bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen oder sich auf
eine bestimmte Weise verhalten. Die dazu bearbeiteten
Daten sind uns teilweise bereits bekannt (z.B. wenn Sie
unsere Leistungen in Anspruch nehmen), oder wir
gewinnen diese Daten, indem wir Ihr Verhalten aufzeichnen
(z.B. wie Sie auf unserer Website navigieren Wir
anonymisieren oder löschen diese Daten, wenn sie für die
verfolgten Zwecke nicht mehr aussagekräftig sind, was je
nach der Art der Daten zwischen 2-3 Wochen und 24
Monaten (bei Produkte- und Dienstleistungspräferenzen)
der Fall sein kann. Diese Frist kann länger sein, soweit dies
aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder
vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt
ist. Wie das Tracking auf unserer Website funktioniert,
beschreiben wir in Ziff. 12.
Verhaltensdaten sind Angaben über bestimmte
Handlungen, z.B. über Ihre Reaktion auf elektronische
Mitteilungen (z.B. ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet
haben) oder über Ihren Standort sowie über Ihre
Interaktion mit unseren Social-Media-Profilen und über Ihre
Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben und ähnlichen
Veranstaltungen. Ihre Standortdaten können wir z.B.
drahtlos durch eindeutige Codes erfassen, die Ihr
Mobiltelefon aussendet oder wenn Sie unsere Website
verwenden. Auf die Erfassung von anonymen
Bewegungsprofilen weisen wir Sie an den betreffenden
Standorten durch entsprechende Schilder hin; ein
personalisiertes Bewegungsprofil werden wir nur mit Ihrer
Zustimmung erstellen.
Präferenzdaten geben uns Aufschluss darüber, welche
Bedürfnisse Sie haben, welche Produkte oder Leistungen
auf Ihr Interesse stossen könnten oder wann und wie Sie
voraussichtlich auf Nachrichten von uns reagieren werden.
Wir gewinnen diese Angaben aus der Analyse bestehender
Daten wie z.B. Verhaltensdaten, damit wir Sie besser
kennenlernen, unsere Beratung und Angebote genauer auf
Sie ausrichten und unsere Angebote generell verbessern
können. Um die Qualität unserer Analysen zu verbessern,
können wir diese Daten mit weiteren Daten verknüpfen, die
wir auch von Dritten wie etwa Adresshändlern, Ämtern und
öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. dem Internet
beziehen, z.B. mit Angaben zu Ihrer Haushaltsgrösse,
Einkommensklasse und Kaufkraft, Einkaufsverhalten und
Kontaktdaten von Angehörigen und anonymen Angaben
von statistischen Ämtern.
Verhaltens- und Präferenzdaten können personenbezogen
ausgewertet werden (z.B. um Ihnen personalisierte
Werbung anzuzeigen), aber auch nicht-personenbezogen
(z.B. zur Marktforschung oder zur Produktentwicklung).
Verhaltens- und Präferenzdaten können auch mit anderen
Daten kombiniert werden (z.B. können Bewegungsdaten im
Rahmen eines Gesundheitsschutzkonzepts für ein Contact
Tracing benutzt werden).
•
Sonstige Daten: Daten von Ihnen erheben wir auch in
anderen Situationen. Im Zusammenhang mit behördlichen
oder gerichtlichen Verfahren etwa fallen Daten an (wie
Akten, Beweismittel etc.), die sich auch auf Sie beziehen
können. Wir können Fotos, Videos und Tonaufnahmen
erhalten, in denen Sie erkennbar sein könnten (z.B. an
Anlässen, durch Sicherheitskameras, Fotografen oder
festgehaltene Eindrücke aus Privatfotografie etc.). Die
Aufbewahrungsfrist dieser Daten richtet sich nach dem
Zweck und wird auf das Erforderliche beschränkt. Das reicht
von einigen wenigen Tagen in der Regel einigen Wochen bei
Daten für ein Contact Tracing über Besucherdaten, die in
der Regel während 3 Monaten aufbewahrt werden bis hin
zu Berichten über Anlässe mit Bildern, die einige Jahre oder
länger aufbewahrt werden können.
Vieler der in dieser Ziff. 3 genannten Daten geben Sie uns
selbst bekannt (z.B. über Formulare, im Rahmen der
Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit Verträgen,
bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind dazu nicht
verpflichtet, unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im
Rahmen von verbindlichen Schutzkonzepten (gesetzliche
Verpflichtungen). Wenn Sie mit uns Verträge schliessen
oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns
zudem im Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung gemäss
dem einschlägigen Vertrag Daten bereitstellen,
insbesondere Stamm-, Vertrags- und Registrierungsdaten.
Bei der Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung
technischer Daten unvermeidlich. Wenn Sie Zugang zu
bestimmten Systemen oder Gebäuden erhalten möchten,
müssen Sie uns Registrierungsdaten angeben. Bei
Verhaltens- und Präferenzdaten haben Sie jedoch
grundsätzlich die Möglichkeit, zu widersprechen oder keine
Einwilligung zu geben.
Bestimmte Leistungen stellen wir Ihnen nur zur Verfügung,
wenn Sie uns Registrierungsdaten übermitteln, weil wir
oder unsere Vertragspartner wissen wollen, wer unsere
Dienstleistungen verwendet oder eine Einladung zu einem
Anlass angenommen hat, weil es technisch erforderlich ist
oder weil wir mit Ihnen kommunizieren wollen. Wenn Sie
oder eine Person, die Sie vertreten (z.B. Ihr Arbeitgeber), mit
uns einen Vertrag schliessen oder erfüllen will, müssen wir
entsprechende Stamm-, Vertrags und
Kommunikationsdaten von Ihnen erheben, und wir
bearbeiten technische Daten, wenn Sie hierzu unsere
Website oder andere elektronische Angebote verwenden
wollen. Geben Sie uns die für den Abschluss und die
Abwicklung des Vertrags erforderlichen Daten nicht an,
müssen Sie damit rechnen, dass wir den Vertragsabschluss
ablehnen, Sie eine Vertragsverletzung begehen oder wir
den Vertrag nicht erfüllen. Genauso können wir Ihnen nur
dann eine Antwort auf eine Anfrage von Ihnen senden,
wenn wir die entsprechenden Kommunikationsdaten und –
wenn Sie online mit uns kommunizieren – ggf. auch
technische Daten bearbeiten. Die Verwendung unserer
Website ist ebenfalls nicht möglich, ohne dass wir
technische Daten erhalten.
Soweit dies nicht unzulässig ist, entnehmen wir Daten auch
öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister,
Grundbücher, Handelsregister, Medien oder dem Internet
inkl. Social Media) oder erhalten Daten von Behörden und
von sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien,
Verbände, Vertragspartner, Internet-Analysedienste etc.).
Die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über
Sie erhalten, umfassen insbesondere Angaben aus
öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang
mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren,
Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen
Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe
Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und
abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz
und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit
wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben
über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie,
Berater, Rechtsvertreter etc.) geben, damit wir Verträge mit
Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder
abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für
Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung
gesetzlicher Vorgaben wie etwa zur Betrugs-,
Geldwäscherei- und Terrorismusbekämpfung und
Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen
und Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur
Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch
Sie (z.B. Zahlungen, Käufe etc.), Angaben aus Medien und
Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall
angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung,
Marketing/Verkauf, Presseschau, etc.), Ihre Adresse und ggf.
Interessen und weitere soziodemographische Daten (insb.
für Marketing und Forschung) und Daten im
Zusammenhang mit der Verwendung von fremden
Websites und Online-Angeboten, wo diese Nutzung Ihnen
zugeordnet werden kann.
2.
Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im
Folgenden erläutern. Weitere Hinweise für den Online-
Bereich finden Sie in Ziff. 12 und 13. Diese Zwecke bzw. die
ihnen zugrundeliegenden Ziele stellen berechtigte
Interessen von uns und ggf. von Dritten dar. Sie finden
weitere Angaben zu den Rechtsgrundlagen unserer
Bearbeitung in Ziff. 5.
Wir bearbeiten Ihre Daten zu Zwecken im Zusammenhang
mit der Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur
Beantwortung von Anfragen und der Geltendmachung Ihrer
Rechte (Ziff. 11) und um Sie bei Rückfragen zu kontaktieren.
Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten
und Stammdaten. Wir bewahren diese Daten auf, um
unsere Kommunikation mit Ihnen zu dokumentieren, zur
Qualitätssicherung und für Nachfragen.
Es geht hier um alle Zwecke, in deren Zusammenhang Sie
und wir kommunizieren, ob im Kundendienst oder in der
Beratung, bei der Authentifizierung im Falle einer
Verwendung Nutzung der Website oder für Schulung und
Qualitätssicherung (z.B. im Bereich des Kundendienstes).
Kommunikationsdaten bearbeiten wir weiter, damit wir mit
Ihnen per E-Mail und Telefon, sowie Messengerdienste,
Chat, Social Media, Brief und Fax kommunizieren können.
Die Kommunikation mit Ihnen erfolgt meistens im
Zusammenhang mit anderen Bearbeitungszwecken, z.B.
damit wir Dienstleistungen erbringen oder ein
Auskunftsgesuch beantworten können. Unsere
Datenbearbeitungen dienen auch zum Nachweis der
Kommunikation und ihrer Inhalte.
Daten bearbeiten wir für die Aufnahme, Verwaltung und
Abwicklung von Vertragsbeziehungen.
Wir schliessen Verträge unterschiedlichster Art mit unseren
Geschäfts- und Privatkunden, mit Lieferanten,
Unterakkordanten oder anderen Vertragspartnern wie z.B.
Partnern in Projekten oder mit Parteien in
Rechtsstreitigkeiten. Wir bearbeiten dabei insbesondere
Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten
und je nach Umständen auch Registrierungsdaten des
Kunden oder der Personen, denen der Kunde eine Leistung
vermittelt. Hierzu zählen z.B. die Bezüger unserer Produkte
oder Dienstleistungen, die dafür Gutscheine und
Einladungen von unseren Kunden erhalten und beim
Einlösen ihrerseits zu unseren Kunden werden können. Wir
bearbeiten Daten in diesem Fall für die Abwicklung des
Vertrags mit diesen Bezügern, aber auch mit den
Vertragspartnern, die sie eingeladen haben.
Im Rahmen der Geschäftsanbahnung werden
Personendaten – insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten
und Kommunikationsdaten – von möglichen Kunden oder
anderen Vertragspartnern (z.B. in einem Bestellformular
oder Vertrag) erhoben oder ergeben sich aus einer
Kommunikation. Ebenfalls im Zusammenhang mit dem
Vertragsschluss bearbeiten wir Daten zur Prüfung der
Bonität und für die Eröffnung der Kundenbeziehung.
Teilweise werden diese Angaben zur Einhaltung rechtlicher
Vorgaben überprüft.
Im Rahmen der Abwicklung von Vertragsbeziehungen
bearbeiten wir Daten zur Verwaltung der
Kundenbeziehung, zur Erbringung und Einforderung
vertraglicher Leistungen (was auch den Beizug von Dritten
umfasst, wie Logistikunternehmen, Bewachungsdienste,
Werbedienstleistern, Banken, Versicherungen oder
Kreditauskunfteien, die uns dann ihrerseits Daten liefern
können), für die Beratung und für die Kundenbetreuung.
Auch die Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus
Verträgen (Inkasso, Gerichtsverfahren etc.) gehört zur
Abwicklung, ebenso wie die Buchführung, Beendigung von
Verträgen und die öffentliche Kommunikation.
Ihre Daten bearbeiten wir weiter zur Verbesserung unserer
Dienstleistungen und unseres Betriebs und zur
Produktentwicklung.
Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen
(inkl. unserer Website) laufend zu verbessern und auf
veränderte Bedürfnisse rasch reagieren zu können. Wir
analysieren deshalb bspw., wie Sie durch unsere Website
navigieren oder welche Produkte von welchen
Personengruppen in welcher Weise genutzt werden und
wie neue Produkte und Leistungen ausgestaltet werden
können (zu weiteren Details vgl. Ziff. 12). Dies gibt uns
Hinweise auf die Marktakzeptanz bestehender und das
Marktpotential neuer Produkte und Dienstleistungen. Dazu
bearbeiten wir insbesondere Stamm-, Verhaltens- und
Präferenzdaten, aber auch Kommunikationsdaten und
Angaben aus Kundenbefragungen, Umfragen und Studien
und weitere Angaben z.B. aus den Medien, aus Social
Media, aus dem Internet und aus anderen öffentlichen
Quellen. Soweit möglich, verwenden wir für diese Zwecke
pseudonymisierte oder anonymisierte Angaben. Wir
können auch Medienbeobachtungsdienste in Anspruch
nehmen oder selbst Medienbeobachtungen durchführen
und dabei Personendaten bearbeiten, um Medienarbeit zu
betreiben oder aktuelle Entwicklungen und Trends zu
verstehen und auf sie zu reagieren.
Anonymisierte Standortdaten verwenden wir z.B. dazu,
unseren Vertragspartnern Empfehlungen für die
Vermeidung von Stosszeiten abzugeben. Mit Ihrer
Einwilligung verwenden wir nicht anonymisierte
Standortdaten, um Sie auf Basis Ihrer Position auf
interessante Angebote und Produkte in der Nähe
hinweisen, aus den Positionsdaten (Verweildauer) auf Ihre
Interessen zu schliessen und Ihnen mitzuteilen, welche
Produkte und Dienstleistungen andere Vertragspartner mit
ähnlichen Interessen in Anspruch genommen haben.
Wir können Ihre Daten auch zu Sicherheitszwecken
bearbeiten.
Wir prüfen und verbessern laufend die angemessene
Sicherheit unserer IT und unserer sonstigen Infrastruktur
(z.B. Gebäude). Wie alle Unternehmen können wir
Datensicherheitsverletzungen nicht mit letzter Sicherheit
ausschliessen, aber wir tun das Unsrige, die Risiken zu
reduzieren. Wir bearbeiten Daten deshalb z.B. für
Überwachungen, Kontrollen, Analysen und Tests unserer
Netzwerke und IT-Infrastrukturen, für System- und
Fehlerprüfungen, zu Dokumentationszwecken und im
Rahmen von Sicherheitskopien. Zu den Zugangskontrollen
gehört einerseits die Kontrolle der Zugänge zu
elektronischen Systemen (z.B. Einloggen bei
Benutzerkonten), andererseits aber auch die physische
Zugangskontrolle (z.B. Gebäudezutritte). Zu
Sicherheitszwecken (präventiv und zur Aufklärung von
Vorfällen) führen wir auch Zutrittsprotokolle bzw.
Besucherlisten und setzen Überwachungssysteme (z.B.
Sicherheitskameras) ein. Auf Überwachungssysteme weisen
wir Sie an den betreffenden Standorten durch
entsprechende Schilder hin.
Wir bearbeiten Personendaten zur Einhaltung von
Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden
und interner Regularien («Compliance»).
Dazu gehört z.B. die Durchführung von Gesundheits-
Sicherheitskonzepten oder die gesetzlich geregelte
Bekämpfung der Geldwäscherei und der
Terrorismusfinanzierung. Wir können in bestimmten Fällen
verpflichtet sein, bestimmte Abklärungen über Kunden zu
treffen («Know Your Customer») oder Behörden Meldungen
zu erstatten. Auch die Erfüllung von Auskunfts-,
Informations- oder Meldepflichten bspw. im
Zusammenhang mit aufsichts-¬ und steuerrechtlichen
Pflichten setzen Datenbearbeitungen voraus oder bringen
sie mit sich, z.B. die Erfüllung von Archivierungspflichten
und die Verhinderung, Aufdeckung und Abklärung von
Straftaten und anderen Verstössen. Dazu gehören auch die
Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und
anderen Meldungen, die Überwachung von
Kommunikation, interne Untersuchungen oder die
Offenlegung von Unterlagen gegenüber einer Behörde,
wenn wir dazu einen zureichenden Grund haben oder
rechtlich dazu verpflichtet sind. Auch bei externen
Untersuchungen z.B. durch eine Strafverfolgungs- oder
Aufsichtsbehörde oder eine beauftragte private Stelle
können u.U. Personendaten von Ihnen bearbeitet werden.
Ferner bearbeiten wir Daten zur Betreuung unserer
Aktionäre und sonstigen Anleger und Erfüllung unserer
diesbezüglichen Pflichten. Zu all diesen Zwecken bearbeiten
wir insbesondere Ihre Stammdaten, Ihre Vertragsdaten und
Kommunikationsdaten, unter Umständen aber auch
Verhaltensdaten und Daten aus den Kategorie der
sonstigen Daten. Bei den rechtlichen Pflichten kann es sich
um schweizerisches Recht, aber auch um ausländische
Bestimmungen handeln, denen wir unterstehen, ebenso
Selbstregulierungen, Branchenstandards, die eigene
«Corporate Governance» und behördliche Anweisungen
und Ersuchen.
Wir bearbeiten Daten auch für Zwecke unseres
Risikomanagements und im Rahmen einer umsichtigen
Unternehmensführung, einschliesslich Betriebsorganisation
und Unternehmensentwicklung.
Zu diesen Zwecken bearbeiten wir insbesondere
Stammdaten, Vertragsdaten, Registrierungsdaten und
technische Daten, aber auch Verhaltens- und
Kommunikationsdaten. Bspw. müssen wir im Rahmen
unserer Finanzverwaltung unsere Debitoren und Kreditoren
überwachen, und wir müssen vermeiden, dass wir Opfer
von Delikten und Missbräuchen werden, was die
Auswertung von Daten auf entsprechende Muster
verlangen kann. Wir können zu diesen Zwecken und zu
Ihrem und unserem Schutz vor deliktischen oder
missbräuchlichen Aktivitäten auch Profiling durchführen
und Profile erstellen und bearbeiten (dazu auch Ziff. 6). Im
Rahmen der Planung unserer Ressourcen und Organisation
unseres Betriebs müssen wir Daten zur Nutzung unserer
Dienstleistungen und sonstigen Angebote auswerten und
bearbeiten oder Angaben dazu mit anderen austauschen
(z.B. Outsourcing-Partnern), was auch Ihre Daten umfassen
kann. Dasselbe gilt bezüglich der von Dritten an uns
erbrachten Leistungen. Im Rahmen der
Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte,
Betriebsteile oder Unternehmen an andere verkaufen oder
von solchen erwerben oder Partnerschaften eingehen, was
ebenfalls zum Austausch und der Bearbeitung von Daten
führen kann (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant
oder als Lieferanten-Vertreter).
Wir können Ihre Daten zu weiteren Zwecken bearbeiten,
z.B. im Rahmen unserer internen Abläufe und
Administration.
Zu diesen weiteren Zwecken gehören z.B. Schulungs- und
Ausbildungszwecke, administrative Zwecke (etwa die
Verwaltung von Stammdaten, die Buchhaltung und die
Datenarchivierung und die Prüfung, Verwaltung und
laufende Verbesserung von IT-Infrastruktur), die Wahrung
unserer Rechte (z.B. um Ansprüche gerichtlich, vor- oder
aussergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland
durchzusetzen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen,
etwa durch Beweissicherung, rechtliche Abklärungen und
die Teilnahme an gerichtlichen oder behördlichen
Verfahren) und die Evaluation und Verbesserung interner
Abläufe. Wir können Aufzeichnungen von (Video-
)Konferenzen zu Schulungs- und
Qualitätssicherungszwecken verwenden. Auch die Wahrung
weiterer berechtigter Interessen gehört zu den weiteren
Zwecken, die sich nicht abschliessend nennen lassen.
3.
Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?
Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre
Einwilligung bitten, informieren wir Sie gesondert über die
entsprechenden Zwecke der Bearbeitung. Einwilligungen
können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung
(postalisch) oder, wo nicht anders angegeben oder
vereinbart, per E-Mail an uns jederzeit mit Wirkung für die
Zukunft widerrufen; unsere Kontaktangaben finden Sie in
Ziff. 2. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer
Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht
mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie ursprünglich
zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere
Rechtsgrundlage dafür. Durch den Widerruf Ihrer
Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der
Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht
berührt.
Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung
bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten
darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder
Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (oder der von Ihnen
vertretenen Stelle) erforderlich ist oder dass wir oder Dritte
ein berechtigtes Interesse daran haben, so insbesondere
um die vorstehend unter Ziff. 4 beschriebenen Zwecke und
damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende
Massnahmen durchführen zu können. Zu unseren
berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von
gesetzlichen Vorschriften, soweit diese nicht ohnehin
bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als
Rechtsgrundlage anerkannt ist (z.B. bei der DSGVO das
Recht im EWR und in der Schweiz). Dazu gehört aber auch
die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen.
4.
Was gilt bei Profiling und automatisierten
Einzelentscheiden?
Wir können bestimmte Ihrer persönlichen Eigenschaften zu
den in Ziff. 4 genannten Zwecken anhand Ihrer Daten (Ziff.
3) automatisiert bewerten («Profiling»), wenn wir
Präferenzdaten ermitteln wollen, aber auch um
Missbrauchs- und Sicherheitsrisiken festzustellen,
statistische Auswertungen vorzunehmen oder für
betriebliche Planungszwecke. Zu denselben Zwecken
können wir auch Profile erstellen, d.h. wir können
Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Stamm- und
Vertragsdaten und Ihnen zugeordnete technische Daten
kombinieren, um Sie als Person mit ihren unterschiedlichen
Interessen und sonstigen Eigenschaften besser zu
verstehen.
Sind Sie ein Kunde von uns, können wir z.B. mit Hilfe eines
«Profiling» anhand Ihrer Einkäufe ermitteln, welche
weiteren Produkte Sie wahrscheinlich interessieren. Wir
können damit aber auch Ihre Bonität prüfen, bevor wir
Ihnen einen Kauf auf Rechnung anbieten. Eine
automatisierte Auswertung von Daten kann auch zu Ihrem
Schutz überprüfen, mit welcher Wahrscheinlichkeit eine
bestimmte Transaktion betrügerisch erfolgt ist. Dies erlaubt
es uns, die Transaktion zur Abklärung zu stoppen. Davon zu
unterscheiden sind «Profile». Damit ist die Verknüpfung von
verschiedenen Daten gemeint, um aus der Gesamtheit
dieser Daten Hinweise auf wesentliche Aspekte Ihrer
Persönlichkeit zu gewinnen (z.B. was Sie gern haben oder
wie Sie sich in bestimmten Situationen verhalten). Profile
können auch z.B. für Marketing, aber auch
Sicherheitszwecke eingesetzt werden.
Anonyme Bewegungsprofile nutzen wir in nicht
personenbezogener Weise, so etwa um unseren
Vertragspartnern Empfehlungen für die Vermeidung von
Stosszeiten abzugeben. Für personalisierte
Bewegungsprofile nutzen wir personenbezogene Daten, um
z.B. auf interessante Angebote und Produkte in Ihrer Nähe
hinzuweisen, aus den Positionsdaten (Verweildauer) auf
Ihre Interessen zu schliessen und Ihnen mitzuteilen, welche
Produkte und Dienstleistungen andere Vertragspartner mit
ähnlichen Interessen in Anspruch genommen haben oder
bspw. dort, wo gesundheitsbezogene Schutzkonzepte ein
Contact Tracing vorgeben.
In diesen Fällen achten wir auf die Verhältnismässigkeit und
Zuverlässigkeit der Ergebnisse und treffen Massnahmen
gegen eine missbräuchliche Verwendung dieser Profile oder
eines Profiling. Können diese Rechtswirkungen oder
erhebliche Nachteile für Sie mit sich bringen, sehen wir
grundsätzlich eine manuelle Überprüfung vor.
5.
Wem geben wir Ihre Daten bekannt?
Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website,
unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren
rechtlichen Pflichten oder sonst zur Wahrung unserer
berechtigten Interessen und den weiteren in Ziff. 4
aufgeführten Zwecken übermitteln wir Ihre Personendaten
auch an Dritte, insbesondere an die folgenden Kategorien
von Empfängern:
•
Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern im In-
und Ausland zusammen, die in unserem Auftrag oder in
gemeinsamer Verantwortlichkeit mit uns Daten über Sie
bearbeiten oder in eigener Verantwortlichkeit Daten über
Sie von uns erhalten (z.B. IT-Provider, Login-Dienstleister,
Banken, Versicherungen, Inkassofirmen,
Wirtschaftsauskunfteien, oder Adressprüfer). Zu den für die
Website beigezogenen Dienstleistern vgl. Ziff. 12. Zentrale
Dienstleister im IT-Bereich sind für uns Microsoft und
Mister Page Webdesign.
Damir wir unsere Produkte und Dienstleistungen effizient
erbringen und wir uns auf unsere Kernkompetenzen
konzentrieren können, beziehen wir in zahlreichen
Bereichen Dienstleistungen von Dritten. Diese
Dienstleistungen betreffen z.B. IT-Dienstleistungen, den
Versand von Informationen, Marketing-, Vertriebs-,
Kommunikations- oder Druckdienstleistungen,
Gebäudemanagement, sicherheit und Reinigung,
Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und
Empfängen, das Inkasso, Wirtschaftsauskunfteien,
Adressprüfer (z.B. zur Aktualisierung von Adressbeständen
bei Umzügen), Betrugsbekämpfungsmassnahmen und
Leistungen von Beratungsunternehmen, Anwälten, Banken,
Versicherern und Telekomunternehmen. Wir geben diesen
Dienstleistern jeweils die für ihre Leistungen erforderlichen
Daten bekannt, die auch Sie betreffen können. Diese
Dienstleister können solche Daten auch für ihre Zwecke
nutzen, z.B. Angaben über ausstehende Forderungen und
Ihrem Zahlungsverhalten im Falle von Kreditauskunfteien
oder anonymisierte Angaben zur Verbesserung der
Dienstleistungen. Zudem schliessen wir mit diesen
Dienstleistern Verträge, die Bestimmungen zum Schutz der
Daten vorsehen, soweit sich ein solcher nicht aus dem
Gesetz ergibt. Unsere Dienstleister können Daten, wie ihre
Dienstleistungen benutzt werden und weitere Daten, die im
Rahmen der Benutzung ihrer Dienstleistung anfallen unter
Umständen auch als eigenständige Verantwortliche für ihre
eigenen berechtigten Interessen verarbeiten (z.B. zu
statistischen Auswertungen oder zur Abrechnung).
Dienstleister informieren über ihre eigenständigen
Datenverarbeitungen in ihren eigenen
Datenschutzerklärungen. Mehr Informationen dazu, wie
Microsoft Daten bearbeitet, finden Sie hier:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; für
die Nutzung von Microsoft Teams insbesondere hier
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-
privacy.
•
Vertragspartner inklusive Kunden: Gemeint sind
zunächst die Kunden (z.B. Leistungsbezüger) und anderen
Vertragspartner von uns, weil sich diese Datenübermittlung
aus diesen Verträgen ergibt. Wenn Sie für einen solchen
Vertragspartner selbst tätig sind, können wir diesem auch in
diesem Zusammenhang Daten über Sie übermitteln. Zu den
Empfängern gehören weiter Vertragspartner, mit denen wir
kooperieren.
Wenn Sie als Arbeitnehmer für ein Unternehmen auftreten,
mit dem wir einen Vertrag geschlossen haben, kann die
Abwicklung dieses Vertrags dazu führen, dass wir dem
Unternehmen z.B. mitteilen, wie Sie unsere Dienstleistung
verwendet haben. Kooperations- und Werbe-
Vertragspartner erhalten von uns ausgewählte Stamm-,
Vertrags-, Verhaltens- und Präferenzdaten, damit sie
einerseits nicht personenbezogene Auswertungen in ihrem
Bereich vornehmen können (z.B. über die Anzahl unserer
Kunden, die ihre Werbung angesehen haben) und sie Daten
andererseits auch für Werbezwecke (einschliesslich der
gezielten Ansprache von Ihnen) verwenden können. So
sollen z.B. Werbe-Vertragspartner die Möglichkeit haben,
mit passenden anderen Kunden von uns zu kommunizieren
und ihnen Werbung zuzusenden.
•
Behörden: Wir können Personendaten an Ämter,
Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland
weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder
berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen
als erforderlich erscheint. Die Behörden bearbeiten in
eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie, die sie von uns
erhalten.
Anwendungsfälle sind z.B. Strafuntersuchungen, polizeiliche
Massnahmen (z.B. gesundheitliche Schutzkonzepte,
Gewaltbekämpfung etc.), aufsichtsrechtliche Vorgaben und
Untersuchungen, gerichtliche Verfahren, Meldepflichten
und vor- und aussergerichtliche Verfahren sowie gesetzliche
Informations- und Mitwirkungspflichten. Eine
Datenbekanntgabe kann auch erfolgen, wenn wir von
öffentlichen Stellen Auskünfte beziehen wollen, z.B. um ein
Auskunftsinteresse zu begründen oder weil wir sagen
müssen, über wen wir eine Auskunft (z.B. aus einem
Register) benötigen.
•
Weitere Personen: Gemeint sind andere Fällen, wo sich
der Einbezug von Dritten aus den Zwecken gemäss Ziff. 4
ergibt.
Andere Empfänger sind z.B. von Ihnen abweichend
angegebenen Lieferadressaten oder fremden
Zahlungsempfänger, andere Dritte auch im Rahmen von
Vertretungsverhältnissen (z.B., wenn wir Ihre Daten Ihrem
Anwalt oder Ihrer Bank senden) oder an Behörden- oder
Gerichtsverfahren beteiligte Personen. Wenn wir mit
Medien zusammenarbeiten und diesen Material
übermitteln (z.B. Fotos), können Sie unter Umständen
ebenfalls davon betroffen sein. Dasselbe gilt bei der
Veröffentlichung von Inhalten (z.B. Fotos, Interviews, Zitate
etc.) etwa auf der Website oder in anderen Publikationen
von uns. Im Rahmen der Unternehmensentwicklung
können wir Geschäfte, Betriebsteile, Vermögenswerte oder
Unternehmen verkaufen oder erwerben oder
Partnerschaften eingehen, was auch die Bekanntgabe von
Daten (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant oder
als Lieferanten-Vertreter) an die an diesen Transaktionen
beteiligten Personen zur Folge haben kann. Im Rahmen der
Kommunikation mit unseren Mitbewerbern,
Branchenorganisationen, Verbänden und weiteren Gremien
kann es ebenfalls zum Austausch von Daten kommen, die
auch Sie betreffen.
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits
Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich
werden können. Die Bearbeitung durch bestimmte Dritte
können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer
Dritter aber nicht (z.B. Behörden, Banken etc.).
Wir behalten uns diese Datenbekanntgaben auch dann vor,
wenn sie geheime Daten betreffen (es sei denn, wir haben
mit Ihnen ausdrücklich vereinbart, dass wir diese Daten
nicht an bestimmte Dritte weitergeben, es sei denn wir
wären dazu gesetzlich verpflichtet). Ungeachtet dessen
unterstehen Ihre Daten auch nach einer Bekanntgabe in
der Schweiz und im restlichen Europa weiterhin einem
angemessenen Datenschutz. Für die Bekanntgabe in
andere Länder gelten die Bestimmungen von Ziff. 8.
In vielen Fällen ist die Bekanntgabe auch geheimer Daten
notwendig, um Verträge abwickeln oder sonstige
Leistungen erbringen zu können. Auch
Geheimhaltungsvereinbarungen schliessen solche
Datenbekanntgaben i.d.R. nicht aus, ebenso nicht die
Bekanntgabe an Dienstleister. Der Sensibilität der Daten
und anderen Umständen entsprechend achten wir aber
darauf, dass diese Dritten angemessen mit den Daten
umgehen. Ihrem Widerspruch zur Datenweitergabe können
wir nicht entsprechen, wo die betreffenden
Datenbekanntgaben für unsere Tätigkeit notwendig sind.
Wir ermöglichen auch bestimmten Dritten, auf unserer
Website und bei Anlässen von uns ihrerseits Personendaten
von Ihnen zu erheben (z.B. Anbieter von Tools, die wir auf
unserer Website eingebunden haben etc.). Soweit wir nicht
in entscheidender Weise an diesen Datenerhebungen
beteiligt sind, sind diese Dritten alleine dafür
verantwortlich. Bei Anliegen und zur Geltendmachung Ihrer
Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte direkt an diese
Dritten. Vgl. Ziff. 12 für die Website.
6.
Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?
Wie in Ziff. 7 erläutert, geben wir Daten auch anderen
Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der
Schweiz. Ihre Daten können daher sowohl in Europa
bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land
der Welt.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne
angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir
den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des
anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die
revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen
Kommission, die hier: https://eur-
lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind),
soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten
Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt
und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen
können. Eine Ausnahme kann namentlich bei
Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen
überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine
Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert,
wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von
Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren
Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Beachten Sie bitte auch, dass Daten, die über das Internet
ausgetauscht werden, häufig über Drittstaaten geleitet
werden. Ihre Daten können daher auch dann ins Ausland
gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen
Land befinden.
7.
Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere
Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen
Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen
der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken
es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist.
Weitere Angaben zur jeweiligen Speicher- und
Bearbeitungsdauer finden Sie jeweils bei den einzelnen
Datenkategorien in Ziff. 3 bzw. bei den Cookie-Kategorien
in Ziff. 12. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen
Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre
Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer
im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
Dokumentations- und Beweiszwecke umfassen unser
Interesse, Vorgänge, Interaktionen und andere Tatsachen
für den Fall von Rechtsansprüchen, Unstimmigkeiten,
Zwecke der IT- und Infrastruktursicherheit und Nachweis
einer guten Corporate Governance und Compliance zu
dokumentieren. Technisch bedingt kann eine
Aufbewahrung sein, wenn sich bestimmte Daten nicht von
anderen Daten trennen lassen und wir sie daher mit diesen
aufbewahren müssen (z.B. im Falle von Backups oder
Dokumentenmanagementsystemen).
8.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die
Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer
Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte
oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den
Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten
Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines
unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
Zu den Sicherheitsmassnahmen technischer Natur und
organisatorischer Natur können z.B. Massnahmen wie die
Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten
gehören, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, die
Speicherung von Sicherheitskopien, Weisungen an unsere
Mitarbeiter, Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen.
Wir schützen Ihre über unsere Website übermittelten Daten
auf dem Transportweg durch geeignete
Verschlüsselungsmechanismen. Wir können aber nur
Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Wir verpflichten
auch unsere Auftragsbearbeiter dazu, angemessene
Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken
lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen;
Restrisiken sind unvermeidbar.
9.
Welche Rechte haben Sie?
Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter
bestimmten Umständen das Recht, der Bearbeitung Ihrer
Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke
des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen
Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der
Bearbeitung.
Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer
Personendaten zu erleichtern, haben Sie im
Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung je nach
anwendbarem Datenschutzrecht auch folgende Rechte:
–
Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und
welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
–
das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie
unrichtig sind;
–
das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
–
das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter
Personendaten in einem gängigen elektronischen Format
oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen
zu verlangen;
–
das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit
unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
–
das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu
erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich
sind;
Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte
ausüben wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich, bei uns
vor Ort oder, wo nicht anders angegeben oder vereinbart,
per E-Mail an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff.
2. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können,
müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie,
soweit dies nicht anders möglich ist).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem
anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen,
Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz
von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden
Sie ggf. entsprechend informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder
dem Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie das
uns (Ziff. 2) bitte mit. Insbesondere wenn Sie sich im EWR,
im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden,
haben Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-
Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren. Eine Liste
der Behörden im EWR finden Sie hier:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de.
Die Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs erreichen
Sie hier: https://ico.org.uk/global/contact-us/. Die Schweizer
Aufsichtsbehörde erreichen Sie hier:
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-
edoeb/kontakt/adresse.html.
10.
Verwenden wir Online-Tracking- und Onlinetechniken?
Auf unserer Website setzen wir verschiedene Techniken ein,
mit denen wir und von uns beigezogenen Dritte Sie bei
Ihrer Nutzung wiedererkennen und unter Umständen auch
über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem
Abschnitt informieren wir Sie darüber.
Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen
(über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer
unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der
Website sicherstellen und Auswertungen und
Personalisierungen vornehmen können. Wir wollen dabei
nicht auf Ihre Identität schliessen, auch wenn wir dies
können, soweit wir oder von uns beigezogene Dritte Sie
durch Kombination mit Registrierungsdaten identifizieren
können. Auch ohne Registrierungsdaten sind die
eingesetzten Techniken aber so ausgestaltet, dass Sie bei
jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt
werden, etwa indem unser Server (oder die Server der
Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte
Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»).
Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website. Sie
können Ihren Browser so programmieren, dass er
bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert,
täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren
Browser auch mit Software erweitern, die das Tracking
durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu
finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter
dem Stichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der
Dritten, die wir unten aufführen.
Es werden folgende Cookies (Techniken mit vergleichbaren
Funktionsweisen wie das Fingerprinting sind hier
mitgemeint) unterschieden:
–
Notwendige Cookies: Einige Cookies sind für das
Funktionieren der Website als solche oder bestimmte
Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie
zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem
Formular eingegebene Angaben verloren gehen. Sie stellen
ausserdem sicher, dass Sie eingeloggt bleiben. Diese
Cookies bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls
Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise
nicht. Andere Cookies sind notwendig, damit der Server von
Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eine
Sitzung (d.h. einen Besuch der Website) hinaus speichern
kann, falls Sie diese Funktion beanspruchen (z.B. gewählte
Sprache, erteilte Einwilligung, die Funktion für ein
automatisches Einloggen etc.). Diese Cookies haben ein
Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten.
–
Performance Cookies: Um unsere Website und
entsprechende Angebote zu optimieren und besser auf die
Bedürfnisse der Benutzer abzustimmen, nutzen wir
Cookies, um die Verwendung unserer Website
aufzuzeichnen und zu analysieren, unter Umständen auch
über die Sitzung hinaus. Das tun wir durch den Einsatz von
Analyse-Diensten von Drittanbietern. Diese haben wir
unten aufgeführt. Performance Cookies haben ebenfalls ein
Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten. Details finden Sie auf
den Websites der Drittanbieter.
Derzeit verwenden wir Angebote der folgende Dienstleister
und Werbe-Vertragspartner (soweit diese zur
Werbesteuerung Daten von Ihnen bzw. bei Ihnen gesetzte
Cookies verwenden):
–
Google Analytics: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist
der Anbieter des Dienstes «Google Analytics» und fungiert
als unser Auftragsbearbeiter. Google Irland stützt sich
hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr
Auftragsbearbeiter (beide «Google»). Google verfolgt dabei
durch Performance Cookies (s. oben) das Verhalten der
Besucher auf unserer Website (Dauer, Häufigkeit der
aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs
etc.) und erstellt für uns auf dieser Grundlage Berichte über
die Nutzung unserer Website. Wir haben den Dienst so
konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google
in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden
und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir
haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals»
ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die
Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google
keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von
diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die
Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile
erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser
Personen verknüpfen kann. Falls Sie der Nutzung von
Google Analytics zustimmen, willigen sie explizit einer
solchen Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von
Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website
und App, Geräteinformationen und individuelle IDs) in die
USA und in andere Staaten ein. Informationen zum
Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 und
falls Sie über ein Google-Konto verfügen, finden Sie weitere
Angaben zur Bearbeitung durch Google hier
https://policies.google.com/technologies/partner-
sites?hl=de.
–
weitere Dienstleister, Werbe-Vertragspartner wie z.B.
Facebook, falls Custom Audiences verwendet wird, die
teilweise spezifische Vorgaben machen, wie die Benutzer
der Website etc. zu informieren sind
11.
Welche Daten bearbeiten wir auf unseren Seiten in
sozialen Netzwerken?
Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von
Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige
Online-Präsenzen betreiben («Fanpages», «Kanäle»,
«Profile» etc.) und dort die in Ziff. 3 und nachfolgend
umschriebenen Daten über Sie erheben. Wir erhalten diese
Daten von Ihnen und den Plattformen, wenn Sie über
unsere Online-Präsenz mit uns in Kontakt kommen (z.B.,
wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte
kommentieren oder unsere Präsenz besuchen). Gleichzeitig
werten die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-
Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren,
den Plattformen bekannten Daten über Sie (z.B. zu Ihrem
Verhalten und Ihren Präferenzen). Sie bearbeiten diese
Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit,
insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke
(z.B. um Werbung zu personalisieren) und um ihre
Plattformen zu steuern (z.B. welche Inhalte sie Ihnen
anzeigen).
Wir bearbeiten diese Daten zu den in Ziff. 4 beschriebenen
Zwecken, so insbesondere zur Kommunikation, für
Marketingzwecke (einschliesslich Werbung auf diesen
Plattformen, vgl. dazu Ziff. 12) und zur Marktforschung. Zu
den entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Sie Angaben
in Ziff. 5. Von Ihnen selbst veröffentlichte Inhalte (z.B.
Kommentare zu einer Ankündigung) können wir selbst
weiterverbreiten (z.B. in unserer Werbung auf der Plattform
oder anderswo). Wir oder die Betreiber der Plattformen
können Inhalte von oder zu Ihnen auch entsprechend den
Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z.B.
unangemessene Kommentare).
Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Betreiber der
Plattformen entnehmen Sie bitte den
Datenschutzhinweisen der Plattformen. Dort erfahren Sie
auch, in welchen Ländern diese ihre Daten bearbeiten,
welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte
Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere
Informationen erhalten können. Derzeit nutzen wir
folgende Plattformen:
–
Facebook: Hier betreiben wir die Seite
www.facebook.com/profile.php?id=100063550661815. Die
verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für
Benutzer aus Europa Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland.
Deren Datenschutzhinweise sind unter
www.facebook.com/policy abrufbar. Einige Ihrer Daten
werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch
bezüglich Werbung ist hier möglich:
www.facebook.com/settings?tab=ads. In Bezug auf die
Daten, die beim Besuch unserer Seite für die Erstellung von
«Page Insights» erhoben und bearbeitet werden, sind wir
mit Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland, gemeinsam
verantwortlich. Im Rahmen von Page Insights werden
Statistiken darüber erstellt, was Besucher auf unserer Seite
tun (Beiträge kommentieren, Inhalte weiterleiten, etc.). Das
ist auf
www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_in
sights_data beschrieben. Es hilft uns zu verstehen, wie
unsere Seite genutzt wird und wie wir sie verbessern
können. Wir erhalten dabei nur anonyme, aggregierte
Daten. Unsere Verantwortlichkeiten betreffend Datenschutz
haben wir gemäss den Angaben auf
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
geregelt.
–
Weitere wie LinkedIn, Instagram, Youtube usw.
12.
Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines
Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung
jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte
Version ist die jeweils aktuelle Fassung. Nicht
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Letzte Aktualisierung: 28.02.2025
Professionelles Handwerk Seit 2005
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